摘要：文章首先針對(duì)當(dāng)前存在于電力營銷體系中的問題展開了分析，而后進(jìn)一步從當(dāng)前電力環(huán)境的實(shí)際角度出發(fā)，就如何提升電力營銷工作，并且進(jìn)一步改善電力環(huán)境中諸多方面的問題進(jìn)行了討論。
關(guān)鍵字：電力；營銷；分析
電力能源對(duì)于我國的發(fā)展而言舉足輕重，其連續(xù)和穩(wěn)定地供給直接關(guān)系到我國社會(huì)中各個(gè)領(lǐng)域工作以及生活的正常開展。隨著科技的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)于電力的依賴特征越來越強(qiáng)，這直接推動(dòng)電力能源的地位朝著更為基礎(chǔ)的方向前進(jìn)。在這樣的環(huán)境之下，電力系統(tǒng)中的營銷工作作為直接服務(wù)社會(huì)的重要環(huán)節(jié)，開始受到較以往更多的關(guān)注。
一、當(dāng)前存在于電力營銷體系中的問題分析
電力領(lǐng)域中，無論是電力的生產(chǎn)還是人們的消費(fèi)行為，都具有與眾不同的顯著特征。加之電力行業(yè)在我國多年來發(fā)展而成的積淀，直接導(dǎo)致了電力領(lǐng)域中營銷工作的諸多不同。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，想要切實(shí)推動(dòng)電力產(chǎn)業(yè)的自身進(jìn)步，乃至于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)向前發(fā)展，都需要電力營銷工作更加深入的參與，也從客觀上要求著對(duì)于電力營銷工作的更深一步分析。
縱觀當(dāng)前與營銷相關(guān)的電力系統(tǒng)工作，具有如下兩個(gè)方面的主要特征：
其一是電力能源的自身地位決定了整個(gè)系統(tǒng)的觀念形態(tài)。從電力產(chǎn)業(yè)在我國誕生開始，就受到了社會(huì)各界和相關(guān)部門的廣泛重視，國家電網(wǎng)的建設(shè)更是將電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推到了前所未有的高度之上。電力產(chǎn)業(yè)本身的這種地位，對(duì)于電力組織內(nèi)部和其覆蓋社會(huì)的認(rèn)識(shí)形態(tài)都有一定的影響。從組織內(nèi)部看，一直以來都對(duì)安全和技術(shù)過于關(guān)注，而在很大程度上對(duì)于面向社會(huì)的服務(wù)相對(duì)忽視，尤其是在面對(duì)包括營銷在內(nèi)的軟服務(wù)方面出現(xiàn)顯著短板問題。而從社會(huì)角度看，對(duì)于電力部門自我認(rèn)識(shí)的這種態(tài)度和趨勢(shì)，長期以來也都保持了基本的認(rèn)同，對(duì)相應(yīng)的服務(wù)不做更多要求，而更多只是從技術(shù)層面對(duì)電力供給服務(wù)的質(zhì)量提出要求。
其二則是電力行業(yè)中資金回籠風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在。對(duì)于電力領(lǐng)域中的資金問題，一直都是困擾電力產(chǎn)業(yè)中諸多組織的頭等大事。電力能源本身的流體特征導(dǎo)致其無法有效實(shí)現(xiàn)預(yù)購和存儲(chǔ)行為，因此一直以來都傾向于消費(fèi)先于購買的狀態(tài)。與此同時(shí)的另一個(gè)問題在于整個(gè)電力生產(chǎn)和傳輸體系，在建設(shè)的過程中通常都會(huì)涉及到大量投資。這樣的兩個(gè)方面特征，直接導(dǎo)致電力生產(chǎn)和傳輸企業(yè)存在十分嚴(yán)重的資金回籠風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)卻并沒有隨著電力能源進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域而有所減少，抄表過程中因?yàn)槿藛T工作不細(xì)致或者相關(guān)技術(shù)不完善，而給社會(huì)偷電行為和統(tǒng)計(jì)不足等狀況帶來生存可能，也是進(jìn)一步加劇電力組織資金回籠風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)方面顯著因素。
二、切實(shí)改善電力系統(tǒng)營銷工作
電力系統(tǒng)營銷工作的有效展開，直接關(guān)系到電力組織內(nèi)部諸多方面的健康和發(fā)展?fàn)顩r，因此有必要切實(shí)針對(duì)當(dāng)前存在于營銷領(lǐng)域中的問題展開分析，并且提出相應(yīng)的解決方案落實(shí)執(zhí)行，以提升電力行業(yè)整體水平作為最終目標(biāo)。
從實(shí)際角度看，有三個(gè)方面需要關(guān)注的工作重點(diǎn)需要提升：
1.加深電力領(lǐng)域營銷與技術(shù)體系的融合
對(duì)于電力組織而言，營銷雖然是一個(gè)一直被忽視環(huán)節(jié)，但是仍然需要認(rèn)識(shí)到營銷也是電力供給組織活動(dòng)中的有機(jī)組成部分。營銷不僅僅是基于市場(chǎng)需求的營銷，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是基于電力供給能力的營銷。一個(gè)企業(yè)，無論是否基于電力生產(chǎn)，都應(yīng)當(dāng)依據(jù)其自身的能力和工作特征為對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，因此營銷也必須與電力組織的自身能力相結(jié)合，融入到電力組織的整個(gè)工作體系中去。在這個(gè)過程中，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)注電力組織本身對(duì)于電力能源的供給狀況，其次則需要深入分析其覆蓋區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)需求狀況。通過對(duì)二者的綜合考量實(shí)現(xiàn)電力能源的供求平衡，唯有如此才能算得上實(shí)現(xiàn)了電力能源的有效營銷。具體而言，就是要深入到整個(gè)電力供給網(wǎng)絡(luò)中，去獲取必要的數(shù)據(jù)，這其中既應(yīng)當(dāng)包括電力供給網(wǎng)絡(luò)能夠承載的最大容量，也應(yīng)當(dāng)包括不同地區(qū)對(duì)于電力的消費(fèi)總量和分布特征。
2.加強(qiáng)營銷服務(wù)自身價(jià)值
營銷服務(wù)本身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，對(duì)于電力消費(fèi)市場(chǎng)而言也是電力能源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中對(duì)于電力的價(jià)值缺乏更為精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，消費(fèi)領(lǐng)域中通常將其單純視為基礎(chǔ)性能源，而電力能源的可再生特征又進(jìn)一步加劇了人們對(duì)于其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的忽視。必須明確電力能源對(duì)于社會(huì)，尤其是對(duì)于生產(chǎn)過程中的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)相應(yīng)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常展開，因此作為電力營銷活動(dòng)而言，其營銷本身的意義也應(yīng)當(dāng)在于幫助相應(yīng)的消費(fèi)對(duì)象實(shí)現(xiàn)正常開展工作的目的，并且在此種考慮之下對(duì)電力的使用實(shí)現(xiàn)更深優(yōu)化。在這一方面而言，電力的營銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)深入到用電環(huán)境中去，獲取到諸多用電主體對(duì)于電力的消費(fèi)特征并且與其保持良好溝通，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)電力消費(fèi)主體采用更為合理的方式方法在確保其工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，以更優(yōu)化的方式消費(fèi)電力能源。在可能的前提之下，還應(yīng)當(dāng)依據(jù)區(qū)域內(nèi)的電力消費(fèi)特征調(diào)節(jié)供求平衡。
3.加速實(shí)現(xiàn)電力領(lǐng)域資金流動(dòng)速度
電力組織中資金回籠風(fēng)險(xiǎn)的降低，在很大程度上依賴于整個(gè)領(lǐng)域中的資金流動(dòng)速度。從電力供給的角度看，更多先進(jìn)的技術(shù)無疑是保證電費(fèi)資金及時(shí)回籠的重要基礎(chǔ)。諸多遠(yuǎn)程電力使用統(tǒng)計(jì)狀況技術(shù)，不僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)電費(fèi)扣除，還能夠從一個(gè)側(cè)面推動(dòng)電費(fèi)資金預(yù)存。而從營銷活動(dòng)面向的對(duì)象群體角度看，營銷活動(dòng)還需要重點(diǎn)做到兩個(gè)方面的工作。其一在于幫助電力消費(fèi)單位，尤其是工農(nóng)業(yè)為主體的電力消費(fèi)大戶建立起正確的電力消費(fèi)觀念，將電力的消費(fèi)納入到資金角度加以考慮，幫助其認(rèn)識(shí)到電力也是作為組織資產(chǎn)的重要體現(xiàn)存在；其二則是從電力組織內(nèi)部出發(fā)，為不同的電力消費(fèi)主體建立起不同的用戶檔案，從電力體系內(nèi)部支持將電力作為系統(tǒng)內(nèi)的一種貨幣對(duì)待，實(shí)現(xiàn)在必要規(guī)則框架之下的電力能源的融通，在推動(dòng)電力環(huán)境內(nèi)資金流動(dòng)的基礎(chǔ)上幫助實(shí)現(xiàn)電力環(huán)境中資金結(jié)構(gòu)的健康。
三、結(jié)論
電力領(lǐng)域的營銷，是一個(gè)并不容樂觀的艱巨任務(wù)，一直以來這個(gè)環(huán)節(jié)都未能得到足夠的重視，當(dāng)前的綜合環(huán)境狀況良好，各方面的技術(shù)力量開始發(fā)揮作用，營銷活動(dòng)也應(yīng)當(dāng)迎頭趕上，從自身發(fā)展的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)潛藏于整個(gè)電力系統(tǒng)中的不足之處，通過相應(yīng)的營銷活動(dòng)予以補(bǔ)足。這不僅僅是對(duì)于電力供求平衡和資金融通的一種支持，也是推動(dòng)我國電力系統(tǒng)健康發(fā)展的必由之路。